Telegram يطلق ميزات « أعمال » جديدة متحدياً Meta

يتم تسليط الضوء على Telegram لإطلاق ميزات أعمال جديدة متحدياً Meta من قبل BTW Media نظراً لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• يطلق Telegram ميزات « الأعمال »، في منافسة مباشرة مع WhatsApp و Messenger من Meta، حيث يقدم أدوات مثل الصفحات الرئيسية المخصصة ومشاركة عائدات الإعلانات.
• يلزم اشتراك Premium للوصول إليها، مما يعزز نمو عدد المشتركين من 1 إلى 5 ملايين، مما يشير إلى اعتماد متسارع.
• يهدف Telegram إلى تحدي هيمنة Meta في سوق تطبيقات المراسلة وأن يصبح منصة رائدة للشركات.

رأينا
إن النشر الاستراتيجي من قبل Telegram لميزات « الأعمال » ومبادرات مشاركة الإيرادات يؤكد طموحه في تحدي هيمنة Meta وأن يصبح منصة رائدة للاتصالات التجارية. مع قاعدة مستخدمين متنامية وعروض مبتكرة، فإن Telegram في طريقه لاقتطاع مكانة مهمة في مشهد تطبيقات المراسلة.
— Chloe CHEN، صحفية في BTW Media

Telegram، منصة المراسلة الشهيرة، تدخل في منافسة مباشرة معWhatsAppو Messenger من Meta من خلال تقديم أحدث ميزات « الأعمال » المصممة خصيصًا للشركات ودمج دعم توزيع عائدات الإعلانات. تقدم Telegram Business مجموعة شاملة من الأدوات، بما في ذلك الصفحات الرئيسية المخصصة، إعدادات ساعات العمل، الردود الجاهزة، التحيات الآلية ورسائل الإجازة، روبوتات الدردشة، تسميات الدردشة، والمزيد.

اقرأ أيضاً:Telegram يدخل عالم العملات الرقمية مع دمج محفظة TON Space

اقرأ أيضاً:Meta متهم بمشاركة بيانات المستخدمين مع Netflix

عبر بافيل دوروف عن توقعه بخصوص ربحية المنصة

يأتي هذا الإطلاق بعد فترة وجيزة من إعراب مؤسس Telegram،Pavel Durov، عن توقعه بخصوص ربحية المنصة بحلول عام 2025 في مقابلة مع صحيفة فاينانشال تايمز. السعي نحو الربحية واضح، حيث يتطلب الوصول إلى Telegram Business اشتراكًا في النسخة Premium، بسعر 4.99 دولارًا شهريًا على منصتي iOS وAndroid، مع ارتفاع عدد المشتركين من مليون في ديسمبر 2022 إلى خمسة ملايين في يناير 2024، مما يشير إلى مسار نمو متسارع.

من المتوقع أن تعمل Telegram Business على تضخيم اشتراكات Premium بشكل أكبر من خلال توفير أدوات وميزات بديهية يمكن للشركات الوصول إليها دون متطلبات برمجية مسبقة. يمكن للشركات عرض ساعات العمل والموقع الجغرافي، وإرسال تحيات مخصصة، واستخدام الردود السريعة للتواصل المبسط، وتخصيص الرسائل للعملاء الجدد، وإدارة التوفر عبر رسائل الإجازة، وتصنيف المحادثات باستخدام تسميات ملونة مناسبة لاحتياجاتهم.

يمكن للشركات إنشاء روابط قابلة للتنفيذ للتفاعل الفوري

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات إنشاء روابط قابلة للتنفيذ للتفاعل الفوري، مثل تتبع الطلبات أو حجز الطاولات، ودمج بوتات Telegram لإدارة الرسائل الآلية. ألمح Telegram إلى تحسينات قادمة لـ Telegram Business، بما في ذلك روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين التجاريين.

هذه التطورات تضع Telegram في موضع يمكنه من تعطيل قبضة Meta في مجال تطبيقات المراسلة، إلى جانب المنافسة الناشئة من دخول Apple إلى المراسلة التجارية مع Apple Messages for Businesses. يتطلب الوصول إلى مجموعة Telegram التجارية اشتراك Premium، ويمكن الوصول إليه عبر الإعدادات > Telegram Business في التطبيق. بالإضافة إلى اشتراكات Premium، يحقق Telegram الدخل من خلال إعلانات Telegram وقدم مؤخراً مشاركة عائدات الإعلانات باستخدام عملةtoncoin، رمز بلوكتشين TON.